購物 Q&A · 常見問題

Q有哪些付款方式？

信用卡、ATM、超商代碼轉帳

Q發票開立

下單時選擇「個人電子發票」或「公司戶(請填寫統編）」，發票將於出貨後寄至訂購時填寫之電子信箱。

Q可以修改或取消訂單嗎？

未出貨前可來信或通過官方平台(IG/FB/Line)，提供訂單編號並通知修改/取消之需求，一但出貨後，僅能透過退貨流程處理。

Q有哪些配送方式？

宅配、超商店到店(711、全家、萊爾富)

Q什麼時候出貨？

付完款後，現貨商品3個工作日內出貨，預購商品約14-28個工作日左右出貨，實際依照各商品頁標示為主。

Q是否可海外下單？

目前商城僅服務台灣地區(含離島)，海外需求可聯絡平台(電子信箱/IG/FB/Line)。

Q商品保固多久？

保固依照各商品頁面標示，保固範圍限非人為損壞。

Q可以退貨嗎？

收到商品7天內可申請退貨(鑒賞期)，詳細請參考「退換貨政策」。

Q退換貨運費計算？

瑕疵品由我們負擔運費，個人因素退換貨運費由消費者負擔。

Q要怎麼加入會員？

點右上角「登入/註冊」，可用 Email 註冊或 Google / LINE 快速登入。

Q會員專屬優惠有哪些？

會員可享生日禮、新品早鳥優惠通知、累計消費回饋，詳情請見「會員權益」。